Helena er inspirert av det greske navnet Helene, som betyr «lys» og «klarhet». Navnet symboliserer det vi ønsker å gi huden: mer glød, klarhet og et friskere uttrykk – basert på vitenskap, erfaring og dokumenterte resultater.

Alle Helena-produkter utvikles i Norge i tett samarbeid med erfarne hudeksperter og laboratorier. Produksjonen skjer hos nøye utvalgte produsenter i EU som følger strenge krav til kvalitet, sikkerhet og dokumentasjon.

Helena er bygget på dokumenterte resultater, ikke trender. Produktene våre er formulert for moden hud (35+) og utviklet for å løse konkrete hudutfordringer som tørrhet, tap av spenst, linjer og ujevn hudtone – med målbare, testede effekter.

Ja. Flere hundre tusen norske kunder har allerede brukt produkter utviklet av teamet bak Helena gjennom våre tidligere og nåværende merkevarer. Mange har vært med oss i flere år via fast levering, noe som stiller ekstra høye krav til kvalitet, effekt og pålitelighet – krav vi tar på største alvor.

Ja. Vi bruker milde, hudvennlige ingredienser og tester produktene dermatologisk. Har du veldig sensitiv hud anbefaler vi alltid å teste et lite område først.

Ja, de fleste av våre produkter kan fint kombineres med din eksisterende rutine. Følg gjerne anbefalingene vi gir for beste rekkefølge og effekt.

Vi bruker lette, hudvennlige dufter der det gir en bedre opplevelse – og parfymefrie alternativer der det er mest hensiktsmessig. Dette informerer vi tydelig om på hvert produkt.

Produktutviklingen skjer i Norge, og all produksjon foregår i EU hos sertifiserte, kvalitetssikrede laboratorier.

Vi jobber med å tilby prøver på utvalgte produkter. Følg gjerne med i nyhetsbrevet vårt eller på produktsidene – der legger vi ut prøver så snart de er tilgjengelige.

Alle våre produkter er cruelty free. Vegansk status står oppført på hver produktside.

Det betyr at vi tester, måler og verifiserer resultatene – både gjennom laboratorietester og forbrukertester. Vi lover kun det vi kan dokumentere.

Flere av produktene våre kan brukes under graviditet og amming. Produkter med sterke aktive ingredienser er tydelig merket. Spør oss gjerne hvis du er usikker.

Ja – Helena er utviklet for hud, ikke kjønn.

Helena-produktene er formulert for å møte hudens behov, uavhengig av om du er mann eller kvinne. Ingrediensene, konsentrasjonene og formuleringene er valgt for å gi effekt på ekte hud – ikke for å passe et bestemt kjønn.

Menns hud er ofte litt tykkere og kan produsere mer talg, men de vanligste hudutfordringene – som tørrhet, sensitivitet, linjer, ujevn hudtone og tap av spenst – er de samme. Derfor fungerer Helena like godt for menn som for kvinner.

Flere av våre kunder er menn som ønsker:

• enklere og mer effektiv hudpleie
  
• mindre irritasjon etter barbering
  
• en hud som føles roligere, sterkere og mer velpleid
  

Er du usikker på hva som passer best, kan du bruke Finn din rutine – så guider vi deg til produktene som matcher akkurat din hud.

Vi har lagt inn en enkel forklaring på hver produktside. Som hovedregel: rens → serum → krem. Spør oss gjerne om rutineforslag for dine behov.

Ja – med unntak av enkelte aktive ingredienser som bør trappes opp gradvis. Dette står alltid tydelig forklart.

Stopper produktet midlertidig og prøv igjen etter et par dager. Ved sterk irritasjon bør du avslutte bruken. Vi hjelper deg gjerne å finne årsaken.

Vi beskriver anbefalt mengde på hvert produkt. En god regel er: lite holder – produktene våre er konsentrerte.

Vi tilbyr levering til hentested og hjemlevering via Posten og Helthjem.

Foreløpig sender vi kun til Norge.

Fraktpris vises i kassen. Vi tilbyr fri frakt på ordrer over kr 499 – dette står tydelig oppgitt på nettsiden.

Ta kontakt med oss på kundeservice på telefon 40 03 80 01, så hjelper vi deg med sporing umiddelbart.

Ja. Alle betalinger går gjennom sikre, krypterte løsninger.

Du skal alltid være 100 % fornøyd. Hvis et produkt ikke passer for deg, kan du returnere det innen 90 dager. Du betaler kun returportoen, og vi refunderer kjøpsbeløpet – helt uten diskusjon.

Ved retur av varer ber vi om at de sendes til:

Helena Cosmetics AS
Bjørumsvegen 15
Postboks 19
4855 Froland

Ja, når som helst. Du kan endre, utsette eller pause fast levering via din brukerprofil.

Nei, fast levering har ingen bindingstid. Du kan når som helst endre, pause eller avslutte.

Ja. Med fast levering får du alltid en lavere pris enn ved engangskjøp, samt tilgang til utvalgte fordeler ved lanseringer.

Du velger selv leveringsintervall når du bestiller. Dette kan enkelt justeres senere hvis behovet ditt endrer seg.

Som medlem samler du poeng hver gang du handler. Jo flere poeng du tjener, jo flere kuponger med rabatter får du tilgang til – i tillegg til personlige tilbud og utvalgte fordeler.

Poeng registreres automatisk på kontoen din når du handler hos Helena. Poengene kan brukes til verdikuponger som gir rabatt på fremtidige kjøp.

Nei. Det er helt gratis å være medlem i Helena+.

Du melder deg inn og logger inn via lenken nederst til venstre på nettsiden. Der får du oversikt over poeng, kuponger og medlemsfordeler.